FAQ
業務内容・スキルについて
- Q. 着付けの経験がありません。自分で着られないとダメですか？
- A. 未経験でも全く問題ありません。現在のスタッフもほとんどが未経験からのスタートです。 最初は着付けに2〜3時間かかることもありますが、先輩が隣でサポートし、数ヶ月後にはヘアセットを含め20〜40分で美しく着こなせるようになります。着付け教室に通うよりも、働きながら実践的で美しい所作を身につけられる環境です。
- Q. 接客を始めるにあたって用意するものはなんですか？
- A. 接客時に着用する着物や帯などは会社から貸与いたします。ご自身でご用意いただくのは、直接肌に触れる和装小物（足袋、肌襦袢、裾除けなど）やヘアセット用品です。入社時に準備物リストをお渡しするほか、どのようなものを買えばよいかのアドバイスも行いますので、和装の知識が全くない方でもご安心ください。
- Q. 茶道や日本文化の知識がないと難しいでしょうか？
- A. 入社時点での知識は不要です。「器を両手で持つ」「指先を揃える」「美しいお辞儀」といった茶道にも通じる基本の所作は、毎日の業務の中で自然と身につきます。また、料理長から直接、旬の食材や加賀料理の歴史について学べる機会もあるため、働きながら一生モノの教養を深めることができます。
- Q. 英語などの語学力を活かせる場面はありますか？
- A. はい、海外からのお客様も多くいらっしゃるため、語学力を大いに活かせます。実際に、接客スタッフが、日本の川魚である「アユとゴリの違い」など旬の食材を英語で説明し、ホスト様（主催者）の通訳なしで外国人ゲストに大変喜ばれたというエピソードもあります。ご自身の言葉で日本文化を伝えられるのが魅力です。
- Q. 未経験なので知識が身につくか不安です。スタッフ同士で相談できる環境はありますか？
- A. はい、店舗を越えた情報共有が盛んです。リアルでのコミュニケーションはもちろん、社内SNS（Talknote）を活用した日々の情報交換や、「どうすればお客様により喜んでいただけるか」といった工夫を日々発信・共有しています。職種や年齢に関係なく、気軽に質問や意見交換ができるオープンな社風ですので、一人で悩むことはありません。
キャリア・職場環境について
- Q. どのような時に仕事のやりがいを感じますか？
- A. お客様の「特別な日」をチーム全員でサポートし、心からの感謝をいただけた時です。例えば、接待のお席で緊張されている下座の方をさりげなくサポートし、「任せて良かった」とお言葉をいただいたり、お祝いの席でお客様同士のご縁を結ぶために手作りの「折鶴」や「水引」を添えて喜ばれたりといった実体験が、スタッフの大きなモチベーションになっています。
- Q. どのようなお客様が来店されますか？
- A. 平日は企業のビジネス昼食や接待、休日はご婚礼前のご両家お顔合わせ、お食い初め・七五三などお子様のお祝い、還暦・古希など長寿のお祝いと、様々なシーンでご利用いただいております。日本を代表する企業の経営者様や著名な方をお迎えすることもあり、普段の生活では出会えない方々と接することで、社会の動向を知り、高いコミュニケーションスキルを学ぶことができます。
- Q. 異業種からの転職でも活躍できますか？
- A. はい、大いに活躍いただけます。銀行の窓口業務、ホテルフロント、事務職、保育士、介護職、主婦など、異業種・異職種出身者が多数在籍しています。これまでの人生経験そのものが、お客様との会話を広げたり、マニュアルにはない「お客様に悟られないさりげない気配り」を提供したりする上で、非常に強力な武器になります。
- Q. アルバイトやパートから正社員になるなど、キャリアアップを目指すことはできますか？
- A. はい、可能です。浅田では、年齢やライフステージの変化に合わせて働き方を相談しながら、長期的にキャリアを築くことができます。実際に、アルバイトとして入社し、子育てが落ち着いたタイミングで正社員になり、現在は店舗の責任者（店長）として活躍しているスタッフもいます。意欲次第で様々な挑戦ができる環境です。
- Q. 浅田で働くことで、どのようなスキルや経験が身につきますか？
- A. 職種を問わず、相手を敬う謙虚な心や美しい所作、丁寧な言葉遣いが自然と身につきます。例えば、茶道の教えにも通じる「空気を読む力」や「細やかな気配り」は、学生スタッフが就職活動で面接官から「言葉遣いや立ち振る舞いが上品」と高く評価された実績もあり、将来どのような道へ進んでも役立つ「一生モノの財産」となります。
- Q. 職場の人間関係や、どんな年代のスタッフが働いているか気になります。
- A. 大学生アルバイト、20代の新卒・第二新卒スタッフ、30代・40代の子育て中の方、50代・60代のベテランまで、幅広い年代のスタッフが活躍しています。年齢や社歴の壁がなく、例えば誰かが困っていると、部署が違う先輩でも声をかけるなど、フォローし合う風土です。初めてのお仕事、職場で不安もあると思いますが、しっかりとサポートしますのでご安心ください。
労働条件・選考について
- Q. アルバイト・パートの場合、最初は少ない日数や短い時間から始めることはできますか？
- A. はい、可能です。「まずは仕事に慣れたい」という方は、週2～3日、1日4時間程度の無理のないシフトからスタートしていただけます。仕事に慣れて自信がついてから、少しずつ勤務日数や時間を増やし、フルタイムで活躍しているスタッフもおりますので、ご自身のペースに合わせて面接時にお気軽にご相談ください。
- Q. 学生のテスト期間や、子どもの学校行事などでシフトの融通はききますか？
- A. はい、皆様のライフスタイルに合わせて柔軟に調整いたします。お子様の学校行事や急な体調不良はもちろん、学生の方であればテスト期間や留学の予定、授業の変更などに合わせたシフト調整も可能です。ご家庭や学業の事情にしっかりと配慮いたしますので、無理なく両立して働いていただけます。
- Q. 正社員の勤務時間やお休みについて教えてください。
- A. 接客は早番（10:00〜18:15）と遅番（14:15〜22:30）の2交替シフト制、レセプションは9:00〜22:30のシフト制、残業は月平均20時間以内と少なめです。お休みは週休2日制（月8日）に加え、夏季休暇や年末年始休暇（各5日）、アニバーサリー休暇などがあり、5日以上の長期連休も取得可能です。プライベートと仕事を両立できる働きやすい環境づくりに取り組んでいます。
- Q. どのような選考方法ですか？日中は忙しくて面接の時間が取れません。
- A. 皆様のライフスタイルやご都合に合わせて「Web（オンライン）面接」と「対面（店舗）面接」から、お好きな方法をお選びいただけます。面接の日時や、勤務スタート日についても柔軟にご相談に応じますので、「まずは話だけ聞いてみたい」という方も、ぜひお気軽にご応募ください。